Politique d’expédition
Expédition et livraison
Cette page présente les conditions d’expédition et de livraison des commandes passées sur evonella.com.
Zone de livraison
Nous livrons actuellement uniquement en France. Les commandes sont expédiées à l’adresse de livraison indiquée lors du paiement.
Frais de livraison
La livraison est gratuite pour toutes les commandes livrées en France. Aucun frais de livraison n’est ajouté lors du paiement, quel que soit le montant de la commande.
Délais
- Traitement de la commande : 1 à 2 jours ouvrés après la validation de la commande.
- Livraison : 3 à 5 jours ouvrés après l’expédition.
- Délai total estimé : 4 à 7 jours ouvrés.
Les jours ouvrés vont du lundi au vendredi, hors jours fériés. Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées à partir du jour ouvré suivant.
Suivi de commande
Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi. Dès l’expédition de votre colis, vous recevez un e-mail contenant le lien de suivi.
Droits de douane
Les commandes livrées en France ne sont soumises à aucun droit de douane ni frais d’importation.
Retards éventuels
Les délais indiqués sont des estimations. En cas de retard dû au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles, nous vous tiendrons informé(e). Si votre colis n’est pas livré dans un délai raisonnable, contactez-nous à info@evonella.com.
Coordonnées
Nom commercial : Evonella
Entreprise : Hugo Sales (Evonella est un nom commercial de Hugo Sales)
Numéro d’immatriculation (KvK) : 90361512
Numéro de TVA : NL004810452B15
Adresse : Eikbosserweg 176, 1213 SB Hilversum, Pays-Bas
E-mail : info@evonella.com
Téléphone : +31 6 33 03 19 44
Service client :
Du lundi au vendredi : 08:00 – 18:00 (CET)
Samedi et dimanche : 10:00 – 16:00 (CET)
Délai de réponse moyen : sous 24 heures.